古丈融媒11月25日讯（通讯员 向新）近日，在古丈县与永州蓝山县两地综治中心的协同努力下，一起复杂的跨区域务工伤亡赔偿纠纷得到圆满解决，死者家属获得了合理的赔偿，两名未成年子女的抚养问题也得到了妥善安排。这起案件的成功调解，充分展现了新时期综治中心在化解基层矛盾、维护群众权益中的关键作用，成为运用专业调解方法技术解决复杂纠纷的典型案例。

突发意外：顶梁柱倒塌，赔偿陷僵局

2025年10月3日，古丈县岩头寨镇村民鲁某在蓝山县塔峰镇一山场进行木材砍伐作业时，被断裂的树木击中，经抢救无效不幸身亡。事故发生后，赔偿问题却陷入了困境。经了解，雇佣鲁某的公司未为其购买任何保险，公司自身赔偿能力有限。家属与施工方、当地政府经过多轮协商，均因赔偿金额差距过大无法达成一致。

更令人揪心的是鲁某的家庭情况：父母早逝，兄弟姐妹在外，妻子离婚异地再婚，留下两名正在读小学的未成年子女。家庭唯一劳动力的离世，使这个家庭瞬间失去了经济来源，陷入巨大困境。

主动介入：综治中心牵头，跨区域联动

在死者家属的求助下，古丈县综治中心立即启动矛盾纠纷调解机制，成立专项工作专班。专班工作人员没有局限于本地管辖，而是主动跨区域联动，第一时间赶赴蓝山县事故现场，深入了解事件经过。

通过对接蓝山县委政法委，调阅公安机关的责任认定材料，专班迅速梳理出纠纷的核心症结：赔偿金额明显不足，最初计划仅赔偿60万元，与务工人员伤亡赔偿标准存在较大差距；施工单位未购买保险，公司自身能力有限，施工单位和机械师傅最多只能支付20万元；三是赔偿方案未充分考虑两名未成年子女的长期抚养需求；四是赔偿责任分担不尽合理，初步拟定的60万元赔偿中，古丈县政府还需承担部分。

专业调解：多方协作，方法得当

面对这一复杂跨区域纠纷，古丈县综治中心专班运用专业的调解策略，启动了 “跨区域联动调解”机制，与蓝山县有关部门建立协同处置通道，推动蓝山县委政法委统筹当地公安、司法、应急管理、林业、乡镇等部门成立联合调解组，重新组织召开协调会。

在调解过程中，专班人员始终坚持法治思维作为纠纷化解的核心依据。专班人员展现了专业的调解技巧：一是证据运用充分，他们依据《中华人民共和国劳动法》《工伤保险条例》等法律法规，向双方明确责任划分和赔偿标准，“调解不是和稀泥，必须守住法律底线”，精准分析丧葬费、被扶养人生活费等法定赔偿项目，确保每一项赔偿都有法可依、有据可查；二是情感沟通到位，生动陈述死者家庭特殊困境，唤起各方责任感；三是责任分析清晰，明确施工方安全生产主体责任和属地管理责任，面对施工公司赔偿能力有限的实际困难，调解员没有简单施压，而是帮助公司认清其法律责任，同时引导他们认识到企业有担当，才能让社会看到温度；四是方案建议合理，提出兼顾法定赔偿与子女抚养的综合解决方案。

圆满解决：达成合理赔偿，安置未成年子女

面对赔偿金额的分歧，调解员采取了 “各让一步”的协商策略。他们向家属方指出：“适当让步有利于家庭以后更好的生活”；同时劝诫企业方：“不管通过何种方式解决纠纷，该承担的赔偿并不会因为推脱而减少”。这种“法理情”相融合的调解方式，不仅化解了当下纠纷，更为双方未来的关系修复奠定了基础。经过专业、耐心的调解，与会各方认识到原处理方案的不足。最终在协调会上达成新协议：施工单位和机械操作员共同承担25万元，蓝山县政府承担60万元，两地政府共同向上级争取5万元帮扶资金，总计90万元赔偿款，用于鲁某的伤亡补偿和两名子女的抚养费用。

这一方案得到了家属的认可。家属特别请求当地政府关注两个孩子未来的成长，古丈县政府表示将持续跟踪，从各方面给予关心照顾，并及时联系俩孩子远嫁的母亲，把这边家庭突发的意外情况通知了她，孩子母亲目前嫁在河南省，并生有一个未满两岁的女儿。经过沟通协调，现在孩子母亲一家人同意回古丈居住抚养孩子。

​案例启示：综治调解显成效，方法技术是关键

本起跨区域纠纷的成功化解，得益于综治中心工作机制的有效运行：一是主动作为，不推诿扯皮；二是跨区域联动，形成合力；三是专业调解，方法得当；四是人文关怀，解决长远问题。它生动证明，只要坚持以人民为中心，运用专业调解技术，即使最复杂的矛盾纠纷也能找到化解之道，真正实现“案结、事了、人和”的社会效果。

责编：李鎏

一审：李鎏

二审：王紫茜

三审：陈真

来源：古丈县融媒体中心