古丈融媒10月15日讯（通讯员 向新）近日，古丈县综治中心依托一站式多元化解机制，联动公安、司法援助及属地乡镇调委会，成功调处一起恋爱相聚突发意外身亡引发的赔偿纠纷，实现案结事了、息诉止争，以柔性治理践行新时代“枫桥经验”。

9月下旬，当地一对离异男女张某、向某相聚饮酒后入住旅社，次日凌晨张某发现向某在浴室意外身亡。经公安机关现场勘查、调查取证，排除刑事案件，认定为突发意外事故。

事故发生后，死者家属悲痛过激，认为陪同人员未尽安全看护义务，双方就责任划分、善后补偿产生巨大分歧，对立情绪激烈，极易引发家族矛盾和次生纠纷。

​为稳妥处置事端，县综治中心迅速组建联合调解专班，严格落实“法理为先、情理为辅、分步调处”工作思路。专班依法厘清权责边界，明确双方主次责任，同时充分体恤山区群众难处，耐心开展情绪疏导、释法明理与换位思考劝导工作。针对双方诉求差距大、心结难消的问题，采取“缓冲降温、择机再调”的梯次调解方式，给予双方充足冷静思考时间，避免简单粗暴调处。

经过多轮细致调解，调解员兼顾法律尺度与人情温度，引导双方互谅互让、各退一步。最终，双方自愿达成一致调解协议，妥善敲定善后补偿方案，彻底化解这场棘手的民事纠纷。

此次调处有效防范了矛盾升级外溢，是古丈县多元联动、情理法相融调解模式的生动实践。下一步，古丈县综治中心将持续夯实基层治理根基，把各类矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

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来源：古丈县综治中心